ایمنی بیمار از مهمترین اولویتهای مرکز جراحی محدود و درمان ناباروری مهر است. تمام تلاش ما در راستای ارائه خدمات درمانی ایمن و باکیفیت در محیطی استاندارد است.
در صورت مشاهده هرگونه نقص یا رویداد ناخواسته، میتوانید با واحد بهبود کیفیت مرکز در میان بگذارید تا با اقدامات اصلاحی مناسب، در ارتقای ایمنی خدمات سهیم باشید.
منشور حقوق بیمار در مرکز جراحی محدود و درمان ناباروری مهر مبتنی بر اصول جهانی و قوانین وزارت بهداشت تدوین شده است.
دریافت خدمات سلامت با احترام، حفظ کرامت انسانی و بدون تبعیض از نظر نژاد، فرهنگ، مذهب یا وضعیت اقتصادی.
دسترسی به اطلاعات قابل فهم درباره وضعیت بیماری، فرآیند درمان، عوارض احتمالی، هزینهها و حق انتخاب.
حق پذیرش یا رد درمان پس از دریافت اطلاعات کامل، انتخاب پزشک معالج و درخواست نظر دوم تخصصی.
حفظ محرمانگی کلیه اطلاعات شخصی، پزشکی و درمانی به جز در مواردی که قانون تعیین کرده است.
دسترسی به فرآیندی مؤثر برای ثبت شکایات، پیگیری و اطلاعرسانی از نتیجه.
رعایت کامل حقوق بیماران در وضعیتهای اضطراری، کودکان، سالمندان و افراد دارای محدودیت تصمیمگیری.
جهت ثبت شکایت یا ارائه نظر و پیشنهاد، با واحد رسیدگی به شکایات مرکز تماس بگیرید یا از طریق فرم «ارتباط با ما» اقدام نمایید.
مرکز جراحی محدود و درمان ناباروری مهر مطابق استانداردهای اعتباربخشی ملی وزارت بهداشت ایران ارزیابی و رتبهبندی میشود و در تمامی فرآیندهای درمانی ملزم به رعایت این استانداردهاست.
رعایت استانداردهای بینالمللی ایمنی بیمار و کادر درمان
ثبت دقیق پروندههای پزشکی و مستندسازی همه فرآیندهای درمانی
پایش شاخصهای کلیدی و انجام اقدامات اصلاحی برای ارتقای کیفیت
آموزش مداوم پزشکان، پرستاران و کادر اداری مطابق استانداردهای روز
رعایت پروتکلهای بهداشتی و ضدعفونی در همه بخشها
نگهداری، کالیبراسیون و کنترل کیفی تجهیزات پزشکی
ارتقای دانش و مهارت کارکنان، گامی در راستای بهبود مستمر کیفیت خدمات
آموزش مستمر پرسنل یکی از ارکان اصلی نظام تضمین کیفیت و اعتباربخشی در مرکز است. ما با برگزاری دورههای آموزشی هدفمند، تخصصی و کاربردی، تلاش میکنیم سطح علمی و عملی همکاران خود را در همه واحدها ارتقا دهیم.
آشنایی با استانداردهای اعتباربخشی، حقوق گیرنده خدمت و ایمنی بیمار برای پرسنل جدیدالورود.
احیای قلبی-ریوی، کنترل عفونت، مراقبتهای ویژه و آموزشهای بالینی بهروز.
آموزشهای مرتبط با ایمنی محیط کار، مدیریت پسماند و واکنش در شرایط اضطراری.
مهارتهای ارتباطی با بیمار و همراهان، اخلاق حرفهای و کار تیمی.
